В 2025 году банки существенно нарастили выплаты по программам кешбэка – их объем мог достичь 500 млрд рублей. Однако уже в 2026 году темпы роста замедлятся на фоне снижения ключевой ставки и корректировки программ лояльности
Банки в 2025 году существенно нарастили выплаты по программам кешбэка, пишут "Ведомости". Таким образом, суммарно финорганизации могли направить клиентам порядка 500 млрд рублей. Для сравнения – в 2024 году банки потратили на программу вознаграждения около 300 млрд, а в 2023 – менее 200 млрд рублей.
Основными причинами роста кешбэка стали расширение программ лояльности у банков, увеличение клиентской базы и партнерских сетей. Кроме того, клиенты стали все чаще пользоваться картами при повседневных тратах.
Но эксперты отмечают, что темпы роста выплат кешбека в 2026 году начнут замедляться вслед за понижением ключевой ставки. Правда, ожидать, что такие программы у банков совсем исчезнут, не стоит, говорит старший директор по банковским рейтингам "Эксперт РА" Иван Уклеин.
"Есть разные программы лояльности, которые выплачиваются бонусами, которые выплачиваются внутри экосистемы, например какими-то баллами, которые можно потратить на такси, на страховые продукты, на доставку и так далее, и так далее. На туристические продукты. Тенденция как минимум индексации инфляции, плюс вовлечение клиента в экосистему банка, геймификация, когда нужно выполнить несколько заданий, например, купить что-то в разных категориях, потратить определенную сумму и получить за счет этого более высокую ставку по вкладу либо какую-то существенную скидку в доставке. Тем самым формально кешбэк увеличивается, но в реальности клиент еще больше вовлекается в продукты банка и тем самым повышает комиссионный доход в связанных продуктах. В остальном по текущим трендам он получит свое дальнейшее развитие, кешбэку быть, да, пока о прекращении гонки речи не идет. Нужно понимать, что программы лояльности, как правило, являются для банков убыточными. Они как воронка продаж для привлечения клиентов. Это продукт зачастую с отрицательной прямой экономикой, но за счет продажи кросс-продуктов, за счет привлечения клиента сначала на дебетовую карту, затем, возможно, предодобренное какое-то предложение по кредитной карте либо по ипотеке, либо по брокерскому обслуживанию и так далее, банк получает значимый объем комиссионных доходов за счет такого кросс-сейла. Это позволяет банку получить значительную положительную итоговую экономику на протяжении всего срока жизни клиента в этом банке".
Источник: Business FM
