Банки в прошлом году ликвидировали более 1,7 тысячи своих отделений – максимум с 2021 года. Эксперты полагают, что в ближайшие пять лет число офисов может сократиться еще в 2-2,5 раза на фоне цифровизации и внедрения ИИ
Банки в прошлом году ликвидировали более 1,7 тысячи своих отделений: это максимум с 2021 года, следует из данных Банка России. Темпы закрытий выросли более чем в 3,5 раза год к году. Более половины сокращений пришлось на "Сбер": он закрыл больше 900 офисов, почти вдвое больше, чем в 2024 году.
В крупных городах эффект от закрытий минимален, но в малых населенных пунктах и регионах с нестабильным интернетом доступ к услугам может ухудшиться, отмечает ЦБ. Этот тренд долгосрочный и связан с низкой рентабельностью некоторых отделений, затраты на них не окупаются, объясняет младший директор по банковским рейтингам "Эксперт РА" Вячеслав Путиловский:
"Это связано с двумя факторами. Первый – дороговизна содержания, не всегда отделения в небольших городках, в каких-то местах, где нет концентрации бизнеса, себя окупают, поэтому их и закрывают. Второй фактор, который постоянно оказывает давление, – это развитие дистанционных каналов продаж, дистанционных каналов обслуживания. Очевидно, что они развиваются очень быстро, и требования в количестве отделений снижаются. Это долгосрочный тренд. С одной стороны, банки экономят на этом деньги, соответственно, больше зарабатывают. С другой стороны, часть населения все-таки лишается полноценного доступа к банковским услугам, потому что по дистанционным каналам не всегда и не все услуги можно получить, в первую очередь это касается идентификации пользователей. У нас есть Сбербанк, помимо того, что это крупнейший банк, он несет все-таки социальные обязательства по обеспечению доступа населения к банковскому обслуживанию полноценному, поэтому часть своих подразделений он вынужден содержать, даже когда они нерентабельны. Это касается его и других госбанков".
Источник: Business FM
