Москва, 7 сентября 2023 г.
Новая версия анкеты для клиентов существенно повысит качество и скорость коммуникации агентства и банков при присвоении и актуализации рейтингов за счет новых функций, оптимизации структуры и оформления.
В новом варианте анкеты:
- часть запросов убрана из анкеты, информацию по ним агентство будет получать в автоматическом режиме из открытых источников;
- часть запросов оптимизирована;
- появилась возможность добавления дополнительных строк;
- в зависимости от типа лицензии банка анкета перестраивается и меняет ряд запросов;
- добавлены подсказки;
- появилась возможность автозаполнения некоторых ячеек;
- существенно улучшен дизайн, анкета стала более понятной.
По мнению специалистов «Эксперт РА», новый вариант анкеты позволит на треть сократить трудозатраты клиента и аналитиков агентства при заполнении и обработке данных за счет уменьшения и автоматизации рутинных процессов без ущерба качеству рейтингового процесса.
Руслан Коршунов,
управляющий директор по рейтингам кредитных организаций агентства «Эксперт РА»:«Полнота передачи информации и скорость коммуникации с клиентом – залог качественной работы агентства при присвоении и актуализации кредитного рейтинга. Мы постоянно совершенствуем эти процессы, делаем их более технологичными и удобными. Текущая редакция анкеты – это результат многолетнего опыта клиентской работы и учета обратной связи от клиентов агентства. Обновленная версия уменьшит нагрузку на клиентов, избавив их от рутинных процессов, и даст больше времени для обсуждения важных аспектов рейтингового процесса».
По сопутствующим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в клиентский отдел!
+7 (495) 231-70-84, sale@raexpert.ru