Войти Восстановить пароль?
Приветствуем Вас на обновленном сайте рейтингового агентства "Эксперт РА"!
Мы постарались сделать доступ к материалам более простым и понятным, переработали навигацию и способы подачи информации для более прозрачного доступа к ней. Однако, если у Вас возникли вопросы или Вы нашли ошибку - просим обращаться по адресу info@raexpert.ru. Желаем плодотворной работы!
Зарегистрированные пользователи
имеют расширенный доступ
к материалам сайта
Зарегистрироваться
Сопоставление шкал Требования регуляторов Матрица переходов Обзоры рынка услугПроекты методологий Список всех рейтингов
Банки Компании (финансовый сектор) Компании (нефинансовый сектор) Факторинговые компании Лизинговые компании МФО (микрофинансовые организации) Регионы (муниципалитеты) Суверенные правительства (страны) Кредитный климат стран и территорий Страховые компании (универсальные и по страхованию жизни) Инвестиционные компании Депозитарии НПФ (негосударственные пенсионные фонды) Гарантийные фонды Облигационные займы Ипотечные сертификаты участия Структурированные финансовые продукты Управляющие компании СМО (страховые медицинские организации) Агенты по сопровождению ипотечных закладных Качество (корпоративного) управления Качество систем риск-менеджмента Привлекательность работодателей Качество услуг ЛПУ Функциональность интернет-банкинга Эффективность управления ПИФами Качество управления закупочной деятельностью в компаниях с государственным участием Регионы России Регионы Казахстана
Международные рейтинги Рейтинги под наблюдением
Календарь начала сбора анкет и публикации Список всех рэнкингов
Контакты
Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА»)
Адрес: Бумажный проезд, 14, стр. 1
Общие вопросы: info@raexpert.ru

Секретариат
Марьям Газиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1610)
e-mail: referent@raexpert.ru

PR служба
Сергей Михеев
(по запросам СМИ и общим вопросам работы PR-службы)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1650)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: mikheev@raexpert.ru

Екатерина Свищева
(по вопросам информационного сотрудничества и аккредитации СМИ)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1640)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел продаж
Мариам Яндиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1896)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: sale@raexpert.ru

RAEX (Эксперт РА) – крупнейшее в России международное рейтинговое агентство c 19-летней историей. RAEX (Эксперт РА) является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги RAEX (Эксперт РА) входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.

Исследования. Порядка 100 публичных исследований и обзоров готовит RAEX (Эксперт РА)  ежегодно. Среди них отраслевые обзоры по страхованию, банкам, УК, лизинговым и факторинговым компаниям, аудиторам, консультантам и другим отраслям экономики. В рэнкингах агентства принимает участие около 5 тысяч компаний различных сегментов экономики. База данных агентства содержит порядка 30 тысяч наименований компаний. Одним из новых проектов агентства в 2012 году стал рейтинг вузов России. В 2016 году агентство RAEX (Эксперт РА) стало первой в России и четвертой в мире организацией, чьи рейтинги вузов успешно прошли международный аудит IREG Observatory: международные эксперты подтвердили, что методология рейтинга вузов России RAEX (Эксперт РА), процедуры его подготовки и представление результатов отвечают стандартам высокого качества.

Мероприятия. Ежегодно агентством проводится около 20 мероприятий деловой направленности, которые посещают в общей сложности более 4 тысяч человек: представители власти, бизнеса, науки и профессиональных объединений. Все мероприятия, организуемые RAEX (Эксперт РА), освещаются ведущими телевизионными, печатными и электронными СМИ.


 
 

Университеты

 


Интервью
КАРТА ПРОЕКТА
Университеты

Дмитрий Гришанков, Алексей Ходырев

В глобальный топ-200 от «Эксперт РА» попало семь отечественных вузов. Оказывается, на практике лучшие работодатели мира берут выпускников совсем не из тех университетов, за которые сами обычно голосуют в социологических опросах

Пророссийский характер рейтинга отнюдь не означает попытку создать тепличные условия для российских вузов или выпятить какие-то присущие только им маргинальные свойства. Главное условие — достоверность, прозрачность, отсутствие доморощенности. Поэтому мы опирались исключительно на признанные в мире источники данных. И это, естественно, не лучшим образом отразилось на показателях наших соотечественников.

Пророссийская же направленность проявилась лишь при формировании критерия отбора. Исходя из скрупулезного анализа целей высшего образования в России мы постарались сформировать критерий так, чтобы по нему можно было судить о полезности университета с точки зрения нужд нашей страны.

Итак, критерий, основной вопрос на который отвечает рейтинг. Он естественным образом вытекает из наших многочисленных бесед с руководителями вузов и работодателями: где готовят кадры для лучших компаний мира? Можно сформулировать еще более прагматично: кто может помочь в подготовке кадров для экономического роста нашей страны?

На наш взгляд, вопрос вполне актуальный. По крайней мере, ничуть не менее актуальный, чем вопросы, на которые отвечают наиболее известные международные рейтинги. К сожалению, нам не удалось найти авторских формулировок, поэтому приносим извинения авторам за возможные неточности: приходится воспроизводить по косвенным признакам. ARWU (более известен как Шанхайский рейтинг): куда направить учиться и стажироваться китайских студентов и преподавателей, чтобы, вернувшись, они могли вывести китайское образование на новый уровень. QS (Quacquarelli Symonds): какие университеты в наибольшей степени способствуют образовательным достижениям, карьерному росту и международной мобильности (из «Миссии QS»).

Теперь о данных, которые позволят оценить заявленный критерий. Сразу оговоримся, что мы пытались уложиться в скромный бюджет при приемлемом качестве.

Шаг первый. Мы составили шорт-лист, в который вошло 284 университета — объединение двух множеств: топ-200 рейтинга The Times Higher Education World University Rankings (THE) и топ-200 World University Rankings компании Quacquarelli Symonds (234 зарубежных вуза) плюс 50 лучших российских вузов по версии рейтингового агентства «Эксперт РА». То есть в состязании участвовали мировая элита и элита России. Мы заведомо обеспечили возможность участия лучших из лучших, отобранных нероссиянами (QS и THE достаточно авторитетны). Единственная вольность — мы дали россиянам шанс отстоять свои позиции. Но если они слабы, то все равно окажутся за бортом.

Шаг второй. Мы отобрали лучшие компании мира, интересные для России. Было бы наивно делать этот выбор самостоятельно. После долгих поисков мы решили довериться выбору шведской компании Universum, регулярно составляющей список наиболее привлекательных работодателей (The World’s Most Attractive Employers 2013 составлен на основании опроса около 200 тыс. студентов из 12 ведущих экономик мира: Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Канада, Китай, Индия, Италия, Россия, США, Франция, Япония). По данным Universum, подавляющее большинство наиболее привлекательных работодателей — американские и европейские компаниями, ни один российский работодатель в список не вошел. В итоговый шорт-лист были включены 30 организаций из списка Universum, наиболее сильно представленных в России (с точки зрения числа занятых россиян с высшим образованием): 3M, Adidas, Bain & Company, BMW, Citigroup, Deloitte, Deutsche Bank, Ernst & Young, Heineken, Intel, Johnson & Johnson, KPMG, LVMH, Mars, McKinsey & Company, Microsoft, Nestle, Nokia, Novartis, Oracle, PepsiCo, Philips, PwС, Procter & Gamble, Schlumberger, Schneider Electric, Siemens, The Coca-Cola Company, Unilever, Volvo. То есть были отобраны лучшие мировые компании («компании мечты», «компании будущего»), не пренебрегающие работой в России.

И наконец, шаг третий. Мы посмотрели, сколько выпускников каждого из 284 университетов работают в отобранных 30 компаниях. Но мы не стали опрашивать HR или экспертов, а обратились к более беспристрастным источникам: международным социальным сетям, таким как Facebook, LinkedIn. Всего было проанализировано трудоустройство более 300 тыс. человек.

Итоговый список 200 университетов упорядочен по убыванию совокупного удельного веса выпускников вузов, работающих в 30 лучших корпорациях мира. Кто сомневается — может повторить наше упражнение. Подсуживание и лукавство исключены.

Можно, конечно, поспорить о нюансах. Почему 30, а не все 64 из списка Universum? Ответ простой: в списке те, кто ближе России. Нам не очень интересны кадры для корпораций, в России не работающих или представленных слабо. Другая возможная претензия: почему список Universum, ведь можно взять другой, побольше, попредставительнее, например, Fortune? Да потому, что он нам нравится и это «компании будущего», нам предстоит создавать в России именно такие. Следующий пункт: социальные сети не вполне корректны, там изрядно мусора и проч. Да, согласны. Но лучшего источника пока нет, кроме того, их некорректности ничуть не выделяют российские университеты. А нам важна объективность.

Далее, дежурный реверанс по поводу крупных университетов. Безусловно, они в рейтинге имеют преимущество. Но давайте вспомним исходный вопрос: где готовят кадры для обновленной России? Естественно, оптовые поставщики высококвалифицированных кадров предпочтительнее. А если бы мы, например, озаботились воспитанием элит, то и вопрос был бы сформулирован иначе, и приоритет получили бы иные университеты.

Наконец, многие указывают, что интересна судьба выпускников в течение трех–пяти лет после окончания университета, особенно важно проследить динамику их карьерного роста. Каемся, бюджета исследования на столь детальную проработку не хватило. Для очистки совести мы провели выборочные расчеты: порядок мест при более изощренных выборках меняется незначительно. Но это тема для дальнейшего развития проекта.

Бег в мешках

Участие российских университетов в исследовании напоминает бег в мешках, в то время как их зарубежные коллеги выступают в хорошей легкоатлетической амуниции.

Во-первых, в 30 тестовых корпорациях средняя доля выпускников рассмотренных нами российских вузов — 0,6%. В то время как в случае с американскими университетами — 9,2%. Совершенно очевидно, что если бы мы добавили к выборке «Газпром», РЖД и Сбербанк, ситуация бы сильно сдвинулась в сторону российской «сборной». Но, к сожалению, пока российские корпорации никто не называет в числе лучших. Среди 30 рассмотренных нами компаний 14 представляют США, все остальные — из Европы (см. график 1). Сформировав список работодателей таким образом, мы поставили Россию в заведомо проигрышную позицию. Но правда превыше всего.

 

 

Во-вторых, социальные сети, особенно профессиональные, в России пока распространены куда меньше, чем в США или Европе. К примеру, в ведущей сети для профессионалов LinkedIn количество зарегистрированных американцев в 46 (!) раз превышает число пользователей из России (см. таблицу 3). Причем россияне уступают не только благополучным европейским странам, но и более экзотическим, например ЮАР, Филиппинам, Чили и Индонезии. Но даже в мешках МГУ занял вполне пристойное 47-е место, а в топ-200 вошло семь российских университетов: МГУ, НИУ ВШЭ, СПбГУ, МГТУ им. Н. Э. Баумана, Финансовый университет, РЭУ им. Г. В. Плеханова, Новосибирский госуниверситет.

По нашим оценкам, если бы средство замера было более совершенным (хотя бы равный уровень проникновения социальных сетей во всех странах), то представительство России в топ-200 могло бы удвоиться. Например, если ради эксперимента сделать поправку на структуру пользователей социальных сетей (как уже говорилось, по количеству профайлов сейчас безоговорочно лидируют США), то МГУ в рейтинге оказался бы на уже 12-м месте, рядом со шведским Университетом Лунда.

Ну а развитие российских корпораций до конкурентоспособного в мировом хозяйстве уровня увеличило бы число российских университетов в рейтинге никак не меньше чем до 20, а МГУ однозначно попал бы в первую десятку. Так что конкурентоспособной высшей школе нужна конкурентоспособная экономика, одно без другого не живет.

Любят одних, а женятся на других

Результаты рейтинга оказались неожиданными. В компаниях, формирующих экономическую и технологическую повестку дня, оказалось не так много выпускников наиболее престижных вузов, как ожидалось (см. таблицу 1). Скажем больше: университеты — лидеры западных рейтингов: Гарвард, Стэнфорд, Оксфорд, Массачусетский технологический институт — в рейтинге с треском провалились. Лишь Кембридж сумел добраться до 15-го места (в западных же рейтингах, напомним, он уверенно обосновался в тройке лидеров). Массачусетский технологический институт (MIT), лидирующий в рейтинге QS, занял в нашем рейтинге 37-е место. А вот лидер рейтинга THE, Калифорнийский институт технологий (Caltech), занял всего лишь 212-е место, совсем немного уступив своему российскому коллеге МФТИ (211-е) и незначительно опередив МГИМО (213-е).

Рейтинг показал: транснациональные компании, объекты обожания современного студенчества, охотно нанимают на работу выпускников российских вузов. Как уже было сказано, МГУ занял 47-е место, расположившись рядом с китайским Tsinghua University. И все же чуда не случилось: в рейтинге, составленном по американским данным, победили американские же вузы: Penn State University, University of Illinois at Urbana-Champaign, а также Rutgers, The State University of New Jersey — New Brunswick. Это крупные университеты, к слову, с весьма невысокой репутацией по версии QS: первые два из них по показателю «репутация у работодателей» имеют ранги 78 и 117 соответственно, а третий даже не вошел в топ-400. А вот из университетов, находящихся в топ-10 итоговых рейтингов QS или THE, в наш топ-10 вошел только University of California, Berkeley (7-е место). Занятный вывод: по представленности выпускников в лучших компаниях мира наиболее раскрученные университеты проигрывают менее известным. Оксфорд, Гарвард, MIT уступили не только американским кузницам кадров, но и, например, немецкому Technische Universitat Munchen и бразильскому Universidade de Sao Paulo.

Важен еще один вывод. Исследования репутации университетов среди работодателей, основанные на опросах, не дают однозначного представления о востребованности выпускников. Похоже, при опросах работодатели ориентируются не только, а может даже и не столько, на кадровый состав своих компаний, а прежде всего на ранее опубликованные списки. В анкетах пишут одно, а реально рекрутируют работников совершенно из иных соображений.

Для того чтобы закрепить полученный на уровне ощущения результат, мы сравнили наш топ-200 с рейтингом репутации университетов у работодателей по версии QS. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена между этими списками составил 0,36. Для тех, кто далек от статистики, это означает отсутствие какой-либо зависимости.

И в завершение. Наш рейтинг показал две вещи. Во-первых, результат рейтингования кардинально может поменяться даже при не очень значительной, казалось бы, корректировке критерия, постановке задачи. Поэтому, прежде чем смотреть на результаты и делать выводы, не грех проверить критерий: насколько он соответствует вашим представлениям о том, что такое хорошо и что такое плохо. Во-вторых, наши университеты все еще вполне конкурентоспособны на мировом рынке труда.

Однако полученные нами результаты — это вовсе не абсолютная истина, они не свидетельствуют о том, что с высшим образованием у нас все хорошо, а университетам не хватает лишь самого главного — правильного ценителя. Мы ответили только на заданный вопрос, и не более того. Неплохая востребованность на рынке труда вовсе не означает, что ничего не нужно менять. Рынок меняется, образование тоже. Нам есть чем заняться.

Таблица 1. Рейтинг университетов — крупнейших поставщиков кадров для ведущих работодателей мира

Место Университет Страна
1 Penn State University США
2 University of Illinois at Urbana-Champaign США
3 Rutgers, The State University of New Jersey — New Brunswick США
4 Universidade de Sao Paulo Бразилия
5 University of Minnesota — Twin Cities США
6 Purdue University США
7 University of California, Berkeley США
8 Technische Universit?t Munchen Германия
9 The University of Texas at Austin США
10 Texas A&M University США
11 Georgia Institute of Technology США
12 University of Michigan США
13 Michigan State University США
14 Cornell University США
15 University of Cambridge Великобритания
16 University of Massachusetts США
17 Erasmus Universiteit Rotterdam Нидерланды
18 London School of Economics and Political Science Великобритания
19 University of Florida США
20 The Ohio State University США
21 Stanford University США
22 Arizona State University США
23 University of Oxford Великобритания
24 National University of Singapore Сингапур
25 University of Wisconsin-Madison США
26 Technische Universiteit Delft Нидерланды
27 University of California, Los Angeles США
28 Universiteit van Amsterdam Нидерланды
29 Harvard University США
30 Jiao Tong University — Shanghai Китай
31 Katholieke Universiteit Leuven Бельгия
32 University of New South Wales Австралия
33 New York University США
34 Fudan University — Shanghai Китай
35 Rijksuniversiteit Groningen Нидерланды
36 University of Southern California США
37 Massachusetts Institute of Technology США
38 Technische Universiteit Eindhoven Нидерланды
39 The University of Manchester Великобритания
40 Imperial College London Великобритания
41 Boston University США
42 University of Maryland College Park США
43 Indiana University Bloomington США
44 McGill University Канада
45 University of Sydney Австралия
46 Tsinghua University — Beijing Китай
47 Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова Россия
48 Universita degli Studi di Roma "La Sapienza" Италия
49 Northwestern University США
50 University of Pennsylvania США
51 University of Toronto Канада
52 Monash University Австралия
53 Kungliga tekniska h?gskolan Швеция
54 The University of British Columbia Канада
55 University of Leeds Великобритания
56 University of Washington США
57 Nanyang Technological University Сингапур
58 Lunds universitet Швеция
59 University of Nottingham Великобритания
60 Ludwig-Maximilians Universit?t Munchen Германия
61 The University of Birmingham Великобритания
62 University of Virginia США
63 Universidad Nacional Autonoma de Mexico Мексика
64 Peking University — Beijing Китай
65 Universiteit Gent Бельгия
66 University of Waterloo Канада
67 Iowa State University США
68 Carnegie Mellon University США
69 University of Warwick Великобритания
70 University of Melbourne Австралия
71 Universiteit Maastricht Нидерланды
72 University of California, Davis США
73 Stockholms universitet Швеция
74 The University of Edinburgh Великобритания
75 University College Dublin Ирландия
76 Columbia University in the City of New York США
77 Queen's University Канада
78 Uppsala universitet Швеция
79 Universiteit Utrecht Нидерланды
80 Universitat de Barcelona Испания
81 Universiteit Leiden Нидерланды
82 University of Bristol Великобритания
83 University of California, San Diego США
84 University of Arizona США
85 The University of Western Ontario Канада
86 University of California, Santa Barbara США
87 University of Colorado Boulder США
88 University College London, U. of London Великобритания
89 Duke University США
90 University of Notre Dame Франция
91 Boston College США
92 University of Pittsburgh США
93 University of North Carolina at Chapel Hill США
94 University of Illinois at Chicago США
95 University of Durham Великобритания
96 Technion-Machon Technologi Le' Israel Израиль
97 Rheinisch-Westfalische Technische Hochschule Aachen Германия
98 Georgetown University США
99 Universiteit Twente Нидерланды
100 University of Cape Town ЮАР
101 Universita di Bologna Италия
102 The University of Sheffield Великобритания
103 The George Washington University США
104 Tel Aviv University Израиль
105 Zhejiang University Китай
106 Technische Universitat Berlin Германия
107 University of Delaware США
108 University of Iowa США
109 Universiteit Antwerpen Бельгия
110 Rensselaer Polytechnic Institute США
111 Universidad Autonoma de Madrid Испания
112 University of Bath Великобритания
113 The Chinese University of Hong Kong Гонконг
114 Radboud Universiteit Nijmegen Нидерланды
115 King's College London, U. of London Великобритания
116 University of California, Irvine США
117 Ecole centrale de Paris Франция
118 University of Southampton Великобритания
119 McMaster University Канада
120 Yale University США
121 University of Auckland Новая Зеландия
122 University of Liverpool Великобритания
123 State University of New York at Buffalo США
124 The University of Queensland Австралия
125 Princeton University США
126 the University of Hong Kong Гонконг
127 Pontificia Universidad Catolica de Chile Чили
128 Vanderbilt University США
129 University of Chicago США
130 University of Leicester Великобритания
131 Trinity College, Dublin Ирландия
132 Lancaster University Великобритания
133 University of Exeter Великобритания
134 Wageningen Universiteit en Researchcentrum Нидерланды
135 Universite catholique de Louvain Бельгия
136 Washington University in St. Louis США
137 Danmarks Tekniske Universitet Дания
138 The University of Reading Великобритания
139 Helsingin yliopisto Финляндия
140 University of Alberta Канада
141 НИУ «Высшая школа экономики» Россия
142 State University of New York at Stony Brook США
143 The Johns Hopkins University США
144 Brown University США
145 The University of Texas at Dallas США
146 Cardiff University / Prifysgol Caerdydd Великобритания
147 Ecole polytechnique federale de Lausanne Швейцария
148 Eidgenossische Technische Hochschule Zurich Швеция
149 The University of Glasgow Швейцария
150 University of Utah США
151 National Taiwan University Тайвань
152 Dartmouth College США
153 Vrije Universiteit Brussel Бельгия
154 University of Ottawa Канада
155 Universite Paris Sud Paris XI Франция
156 University of York Канада
157 Fashion Institute of Technology США
158 Emory University США
159 Tufts University США
160 The Hong Kong Polytechnic University Гонконг
161 University of Victoria Канада
162 Universite Pierre et Marie Curie Paris VI Франция
163 The Hong Kong University of Science and Technology Гонконг
164 Ecole centrale de Lyon Франция
165 University of Aberdeen Великобритания
166 Rice University США
167 Case Western Reserve University США
168 Санкт-Петербургский государственный университет Россия
169 Universite libre de Bruxelles Бельгия
170 Wake Forest University США
171 Queen Mary, U. of London Великобритания
172 The Hebrew University Израиль
173 The University of Western Australia Австралия
174 Ecole polytechnique Франция
175 Keio University Япония
176 Universitat Hamburg Германия
177 Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации Россия
178 Nanjing University Китай
179 Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана Россия
180 Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова Россия
181 Universite Joseph Fourier Grenoble I Франция
182 University of Miami США
183 University of California, Santa Cruz США
184 Aarhus Universitet Дания
185 City University of Hong Kong Гонконг
186 University of Rochester США
187 University of Adelaide Австралия
188 Queen's University Belfast Великобритания
189 Yonsei University Корея
190 University of Sussex Великобритания
191 Johann Wolfgang Goethe-Universitat Frankfurt am Main Германия
192 Universite de Montreal Канада
193 Kobenhavns Universitet Дания
194 Новосибирский государственный университет Россия
195 Universitat Wien Австрия
196 Royal Holloway, U. of London Великобритания
197 The University of Science and Technology of China Китай
198 University of St. Andrews Великобритания
199 University of California, Riverside США
200 University of Newcastle Австралия

Источник: «Эксперт РА»

 

Таблица 2. Крупнейшие поставщики кадров для ведущих работодателей мира среди российских университетов

Место Университет
47 Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова
141 НИУ «Высшая школа экономики»
168 Санкт-Петербургский государственный университет
177 Финансовый университет при Правительстве РФ
179 Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана
180 Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова
194 Новосибирский государственный университет

Источник: «Эксперт РА»

 

Таблица 3. Россияне крайне скудно представлены в деловых социальных сетях

Топ-10 стран по количеству пользователей социальной сети для профессионалов LinkedIn (млн чел.)

1 США 91,4
2 Индия 23,3
3 Бразилия 15,2
4 Великобритания 13,8
5 Канада 8,6
6 Франция 6,3
7 Италия 5,8
8 Испания 5,3
9 Мексика 5,2
10 Австралия 5,0
...
21 Россия 2,0

Источник: socialbakers.com



 

Служба контроля качества

Обращение в службу качества — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в отдел контроля качества по телефону (495) 617-07-77 доб. 1645

Анонимное обращение

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!