en


Выполняется обработка данных, это может занять некоторое время.

По завершении, нажмите в любом месте экрана.
Контакты
Рейтинговое агентство «Эксперт РА»
Адрес: Николоямская, дом 13, стр. 2
тел: +7 (495) 225-34-44
+7 (495) 225-23-54
e-mail: info@raexpert.ru

Отдел клиентских отношений
тел: +7 (495) 225-34-44 (доб. 1656)
+7 (495) 225-23-54 (доб. 1656)
e-mail: sale@raexpert.ru

Пресс-центр
тел: +7 (495) 225-34-44 (доб. 1706)
+7 (495) 225-23-54 (доб. 1706)
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел по работе с персоналом
тел: +7 (495) 225-34-44
+7 (495) 225-23-54
e-mail: personal@raexpert.ru

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 20-летней историей. «Эксперт РА» является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги агентства «Эксперт РА» входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.»

Список всех рэнкингов


 

К реваншу готовы

Антон Картуесов, Михаил Доронкин

В 2011 году доля крупных банков на рынке кредитования МСБ заметно снизилась. Однако у них есть все шансы укрепить позиции, сделав ставку на консультирование заемщиков и адаптацию к сегменту МСБ розничных технологий.

Портфели банковских кредитов малому и среднему бизнесу выросли с начала 2011 года только на 19% (против 22% годом ранее) до 3,8 трлн. руб. Кредитование МСБ заметно отстало от результатов других сегментов  – крупного бизнеса  и  «розницы» (см. график 1). Основные причины относительно слабых результатов – смещение приоритетов крупных банков в сегмент корпоративного кредитования и «уход в тень» части заемщиков из-за роста социальных страховых взносов.

График 1. В 2011 году кредитование МСБ отстало по темпам прироста портфеля от других сегментов банковского бизнеса

Источник: оценка «Эксперта РА» по данным Банка России

Не оправдали надежд

По итогам 2011 года темпы прироста кредитования МСБ в ТОП-30 банков составил только 9,5%, в то время как остальные кредитные организации показали прирост в 37%.

По итогам 2011 года темп прироста портфелей кредитов МСБ в ТОП-30 банков (по активам по терминологии ЦБ РФ) составил только 9,5%, в то время как остальные кредитные организации показали прирост в 37%. В результате доля ТОП-30 за прошлый год снизилась на 5 п.п. до 60% (см. график 2). С III квартала 2011 года банковский сектор начал испытывать локальные проблемы с ликвидностью, которые решались за счет наращивания ставок по депозитам и привлечения средств ЦБ и Минфина. В этих условиях первым «под нож» в крупных банках попало кредитование МСБ. Отказ в кредите крупному заемщику зачастую означает его переход на обслуживание в другую кредитную организацию. Это влечет за собой значительный ущерб для бизнеса банка, сократившего лимиты. Розничные же кредиты отличаются короткой дюрацией, и острой необходимости уменьшать их выдачу при первых признаках дефицита ликвидности нет. Банк в любое время может приостановить работу с ними, или даже продать часть портфеля, что позволит ему быстро пополнить ликвидность. В то же время высокая прибыль от уже имеющегося розничного портфеля позволяет поддерживать приемлемый уровень достаточности капитала. На динамику корпоративного кредитования оказал влияние и рост спроса на кредиты российских банков со стороны крупного бизнеса на фоне закрытия внешних источников фондирования.

 

График 2. Банки из ТОП-30 увеличили долю в кредитовании крупного бизнеса, но потеряли позиции на рынке МСБ

Источник: оценка «Эксперта РА» по данным ЦБ РФ

График 3. Банки из топ-30 показывают более высокий уровень просроченных кредитов МСБ, чем менее крупные банки

Источник: оценка «Эксперта РА» по данным ЦБ РФ

Кроме того, сильное давление на рынок кредитования МСБ оказало снижение прозрачности заемщиков из-за повышения социальных страховых взносов. Именно эту проблему опрошенные Эксперт РА» банки выделили в качестве ключевой на рынке (см. таблицу 1). «При оценке малого бизнеса зачастую невозможно полноценное использование скоринговых моделей ввиду непрозрачности деятельности бизнеса», – отмечает Евгений Тотиков, начальник управления сегмента малого и среднего бизнеса департамента розничных сегментов и маркетинга ЗАО ЮниКредит Банк.

Таблица 1. Главной проблемой рынка остается непрозрачность заемщиков

Фактор Место по значимости (опрос  в феврале 2011г.) Место по значимости (опрос  в феврале 2012г.)
Непрозрачность заемщика МСБ 1 1
Отсутствие залогового обеспечения у МСБ 2 2
Плохое качество залогового обеспечения МСБ 3 3
Необходимость создавать повышенные резервы по ссудам, выданным заемщикам МСБ, из-за неполноты отчетности и/или искажения финансового результата субъекта МСБ 4 4
Неразвитость законодательства 5 7
Отсутствие у МСБ понимания сути банковских продуктов 6 6
Высокие процентные ставки по кредитам МСБ 7 5
Нехватка квалифицированных кадров 8 8
Недостаток опыта кредитования МСБ 9 9
Недостаточное развитие филиальных сетей банков 10 10

Источник: оценка «Эксперта РА» по данным банков – участников исследования

По итогам 2011 года лидером рынка кредитования МСБ остается Сбербанк России, хотя его кредитный портфель рос медленнее рынка (на 15,6% против среднерыночных 19%).

Непрозрачность и ранее занимала верхние места в этом списке, но в 2011-м году ситуация усугубилась из-за недостаточно продуманной фискальной политики. Как признало Министерство Финансов, рост социальных страховых взносов не привел к адекватному увеличению поступлений. За 2011 год взносов было собрано только на 1% больше, чем в 2010 году. Основная причина - рост доли «серых» схем ухода от налогообложения, которые, в свою очередь, приводят к снижению транспарентности МСБ. «В 2011 снова наметился рост количества субъектов, которые минимизируют налоги, используют непрозрачные формы расчетов с контрагентами», – говорит Игорь Комягин, управляющий директор по развитию бизнеса СБ Банка.

Взлеты и падения

«В 2011 году мы разработали новые кредитные продукты, в их числе уникальные кредитные предложения для старта и развития малого бизнеса», - комментирует Вячеслав Арутюнян, и.о. директора Департамента корпоративного бизнеса ОАО «Сбербанк России». Лидер российского банковского сектора в 2011 году сделал ставку на внедрение инновационных подходов к кредитованию клиентов МСБ, что сдерживало его динамику. Ключевые подходы Сбербанка России в сегменте МСБ мы назвали «кредитная фабрика» (предоставление небольших кредитов на основе скоринговых программ) и «фабрика бизнес-проектов» (создание набора типовых бизнес-планов, под которые заемщикам предлагается брать кредиты). Оба направления активно начали развиваться в конце 2011 года, и пока их эффективность оценивать рано.

Среди участников рынка следует отметить Промсвязьбанк и Юниаструм Банк, которые за прошедший год резко улучшили свои позиции в рэнкинге. Так, Промсвязьбанк увеличил кредитный портфель МСБ более чем в 2,5 раза, в первую очередь, за счет расширения географии присутствия и увеличения количества сотрудников, работающих с МСБ. Также существенное влияние на его портфель оказала сделка по покупке кредитов МСБ у НБ «ТРАСТ». В результате по объему портфеля банк переместился с 7 на 3-е место, потеснив банк «Уралсиб». «В соответствии со стратегией развития, ТРАСТ сконцентрировался на микрокредитовании. В прошлом году мы продали Промсвязьбанку часть кредитного портфеля юридических лиц – представителей среднего бизнеса (кредиты от 3 млн рублей)», – комментирует Григорий Варцибасов, член правления Банка «ТРАСТ». Более чем в два раза нарастил портфель кредитов МСБ и Юниаструм Банк, что позволило ему войти в десятку ведущих участников рынка.

Обращает на себя внимание стагнация портфеля Банка «Интеза»: прирост составил только 1,3%. При этом кредитование МСБ является одним из его ключевых направлений деятельности банка, но из-за напряженной ситуации у итальянских акционеров Банк Интеза ограничен в привлечении длинных «дешевых» средств материнской структуры. Это заставляет его повышать ставки по вкладам ФЛ, что негативно сказывается на росте его активов и процентной марже.

Таблица 2*. Рэнкинг по величине ссудного портфеля МСБ по итогам 2011 года

Место по итогам 2011 года Место в рэнкинге «Эксперта РА» по итогам 2010 года Банк Остаток ссудной задолженности по кредитам, выданным МСБ, тыс. рублей Темп прироста 01.01.2012/01.01.2011, % Рейтинг кредитоспособности «Эксперта РА»
      на 01.01.2012 на 01.01.2011    
1 1 ОАО «Сбербанк России» 1 001 318 147 866 016 904 15,62 -
2 2 ВТБ 24 (ЗАО) 111 682 682 79 815 589 39,93 -
3 7 Промсвязьбанк 93 795 392 25 847 187 262,88 -
4 3 ОАО «УРАЛСИБ» 81 774 766 63 035 851 29,73 -
5 5 Банк «Возрождение» 40 587 562 36 575 766 10,97 -
6 4 ЗАО «Банк Интеза» 38 787 002 38 273 605 1,34 -
7 12 КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) 37 657 230 16 697 403 125,53 -
8 6 ТКБ (ЗАО) 33 347 582 29 965 037 11,29 A+
9 8 ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» 30 595 842 24 879 877 22,97 -
10 9 ОАО «АК БАРС» Банк 25 611 696 24 024 958 6,60 -
11 13 Райффайзенбанк*** 20 448 141 16 469 155 24,16 -
12 14 ОАО КБ «Центр-инвест» 19 929 421 15 242 040 30,75 -
13 30 ОАО «СКБ-Банк» 17 743 867 5 332 223 232,77 -
14 15 «Запсибкомбанк» ОАО 17 598 137 14 508 554 21,29 A+
15 16 «НОМОС-БАНК» (ОАО)* 17 169 951 9 193 780 86,76 -
16 10 ОАО «НБ «ТРАСТ» 16 578 148 17 609 358 -5,86 A
17 11 КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО) 16 274 727 17 595 590 -7,51 -
18 18 ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» 13 523 692 8 949 923 51,10 -
19 24 ОАО «Альфа-Банк» 13 458 968 7 344 020 83,26 -
20 19 ОАО «АКБ «РОСБАНК»*** 13 252 475 8 470 088 56,46 -
21 22 АКБ «Энергобанк» (ОАО) 10 161 273 7 766 229 30,84 B++
22 21 СБ Банк (ООО) 10 157 832 7 935 191 28,01 A+
23 17 ЗАО «ФИА-БАНК» 10 000 609 9 155 134 9,23 B+
24 31 ОАО АКБ «Связь-Банк» 9 820 462 5 280 811 85,97 -
25 26 ОАО «Первобанк» 9 039 497 6 859 915 31,77 -
26 27 ООО КБ «Смоленский Банк» 9 006 181 6 729 270 33,84 -
27 37 ОАО «УБРиР» 7 992 051 4 004 636 99,57 -
28 25 ОАО КБ «СЕВЕРГАЗБАНК» 7 972 379 7 237 450 10,15 A
29 35 МКБ 7 938 728 4 212 550 88,45 -
30 28 Челябинвестбанк 7 880 668 6 625 287 18,95 A+
31 34 «Азиатско-Тихоокеанский Банк»(ОАО) 7 541 504 4 413 085 70,89 A+
32 23 ОАО «АИКБ «Татфондбанк» 6 681 827 7 739 357 -13,66 A
33 36 ЗАО Русстройбанк 6 576 609 4 120 754 59,60 A
34 42 АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО) 6 534 357 2 823 453 131,43 -
35 20 ОАО Банк АВБ 6 370 170 8 078 868 -21,15 A
36 29 ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» 5 885 089 5 527 126 6,48 -
37 33 БПФ 5 157 697 4 442 772 16,09 -
38 57 АКБ «Инвестбанк» (ОАО) 4 832 655 1 496 309 222,97 -
39 32 Экопромбанк 4 566 249 5 125 972 -10,92 B++
40 47 ОАО АКБ «Урал ФД» 3 976 977 2 254 768 76,38 -
41 43 ИнвестКапиталБанк 3 902 914 2 651 659 47,19 -
42 39 АККСБ «КС БАНК» (ОАО) 3 792 481 3 390 297 11,86 А
43 48 ООО КБ «РОСАВТОБАНК» 3 699 698 2 122 896 74,28 A
44 40 ЗАО «Экономбанк» 3 647 071 2 967 027 22,92 A
45 41 Экспресс-Волга Банк 3 617 604 2 831 129 27,78 -
46 56 Энергомашбанк 3 594 724 1 592 583 125,72 B++
47 80 ОАО «БИНБАНК» 3 503 918     -
48 38 «АКБ Абсолют Банк» ЗАО 3 371 418 3 934 430 -14,31 -
49 46 Банк «Первомайский» (ЗАО) 2 976 254 2 363 956 25,90 A
50 49 ОАО АКБ «Пробизнесбанк» 2 843 689 2 099 359 35,46 -
51 75 ООО «Банк БЦК-Москва» 2 626 600 255 277 928,92 A
52 44 КБ «Унифин» ЗАО 2 585 681 2 461 531 5,04 A
53 51 ОАО Росгосстрах Банк 2 416 683 1 951 801 23,82 A
54 45 АКБ «Форштадт» (ЗАО) 2 234 100 2 439 554 -8,42 -
55 59 ЗАО ГКБ Автоградбанк 2 069 499 1 422 605 45,47 A
56 52 ОАО «Акцепт» 2 047 702 1 780 706 14,99 A
57 54 Сибсоцбанк 1 933 641 1 712 956 12,88 A
58 50 АКБ «Ижкомбанк» (ОАО) 1 706 934 1 997 764 -14,56 -
59 64 Банк «Левобережный» (ОАО) 1 671 393 811 721 105,91 A
60 53 РБР 1 660 683 1 714 810 -3,16 B++
61 55 ОИКБ «Русь» (ООО) 1 613 933 1 686 241 -4,29 -
62 61 ОАО «Тверьуниверсалбанк» 1 573 750 1 320 378 19,19 A
63 79 ОАО «МТС-Банк» 1 486 833 550 270233,31 -
64 76 АКБ «Трансстройбанк» (ЗАО) 1 420 055 170 723 731,79 A
65 69 «Тихоокеанский Внешторгбанк» ОАО 1 367 224 624 025 119,10 A
66 63 Чувашкредитпромбанк 1 359 885 1 042 257 30,48 A
67 60 ОАО «Меткомбанк»
(г. Череповец)
1 306 102 1 411 450 -7,46 -
68 58 ЗАО АКБ «Земский банк» 1 289 341 1 433 277 -10,04 B++
69 70 БАНК «РЕЗЕРВ» (ОАО) 1 092 038 519 363 110,26 B++
70 66 КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) 1 045 887 785 041 33,23 A
71 62 Славия 1 024 529 1 101 449 -6,98 A
72 65 ООО «Хакасский муниципальный банк» 935 771 805 391 16,19 A
73 68 ОАО «ВУЗ-Банк» 921 216 697 836 32,01 -
74 67 ООО «Камкомбанк» 784 094 754 196 3,96 A
75 74 СИНКО-БАНК 695 529 285 588 143,54 A
76 71 ЗАО «ХОЛМСККОМБАНК» 623 875 457 628 36,33 B++
77 73 ОАО НКБ «Радиотехбанк» 501 501 312 311 60,58 A
78 72 ОАО «Газэнергобанк» 425 321 351 128 21,13 -
79 77 АКБ «АлтайБизнес-Банк» (ОАО) 224 703 139 860 60,66 B++
80 78 ЗАО «УралПриватБанк»* 207 005 8 300 151,52 -

Здесь и далее «*»- данные, предоставлены банками только по малому бизнесу, «**» - оценка на основе данных формы 0409302, «***» - расчет по собственным критериям банка.

Источник: оценка «Эксперта РА» по данным анкет банков и 302-х форм

Сдержанный оптимизм

Драйверами роста рынка в 2012 году станут новые продукты банков, основанные на адаптации розничных технологий к сегменту МСБ («кредитные фабрики»), и консультирование заемщиков.

Ключевым драйвером роста рынка станут новые продукты банков, основанные на адаптации розничных технологий к сегменту МСБ («кредитные фабрики»), и  консультирование заемщиков. Это дает крупным банкам все шансы вернуть ранее утраченные позиции. Именно лидеры рынка сегодня активно развивают направление небольших ссуд малому бизнесу (до 3 млн. руб.) на основе скоринговых систем. Среди отличительных черт таких «кредитных фабрик» - небольшой объем займа (до 3 млн. руб.), поточное принятие решений о кредитовании (иногда за счет скоринговых моделей), принципиальное обособление фронт-офиса и бэк-офиса, практика беззалоговых  кредитов. «На сегодняшний день технология «Кредитная фабрика», позволяющая выдавать кредиты предпринимателям всего за 3 дня, тиражирована Сбербанком на всю территорию страны», - гордится Вячеслав Арутюнян.

О том, что крупные банки готовятся к реваншу, говорит и динамика числа офисов и сотрудников, ориентированных на работу с МСБ. За 2011 год число структурных подразделений, где возможна выдача кредитов по специальным программам кредитования МСБ, в целом по рынку выросло на 14%, основную долю прироста дали банки ТОП-30. Численность персонала, занятого кредитованием МСБ, выросла за тот же период времени на 21%. Кроме того, ведущие игроки активно перенимают опыт своих менее крупных коллег в сфере консультирования и предоставления дополнительных услуг заемщикам. «Активная позиция банка по отношению к заемщику, выражающаяся не только в кредитовании, но и комплексном сопровождении его бизнеса, позволяет обеим сторонам максимально нейтрализовать свои риски», - говорит Вячеслав Арутюнян.

Ранее индивидуальная работа с заемщиками считалась прерогативой региональных игроков. Теперь же почти все опрошенные крупные банки работают так со средним бизнесом. «Бизнес среднего звена всегда может получить профессиональные консультации по всему спектру банковских продуктов и услуг, помощь в организации новых для него форм финансирования (факторинг, лизинг, гарантии, аккредитивы)», - говорит Марина Насташкина, заместитель председателя правления ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК».

Третья волна опроса предпринимателей в рамках подготовки «ТРАСТ Индекс МСБ» показала, с одной стороны, общий рост позитивных настроений среди предприятий МСБ, с другой – ухудшение ситуации по отдельным аспектам их функционирования (доступность финансирования, кадровых ресурсов и инфраструктуры). Итоговый индекс по-прежнему ниже 100, т.е. остается в зоне преобладания негативных оценок над позитивными.

Поддержку рынку кредитования МСБ способны оказать и позитивные ожидания самих субъектов малого и среднего бизнеса относительно состояния делового климата в стране. Так, индекс «ТРАСТ Индекс МСБ», показывающий предпринимательские настроения, вырастет, согласно прогнозу, с текущего уровня в 83 пункта до 86 пунктов к октябрю. «Малые и средние предприниматели находятся ближе к населению, они более мобильны и оперативны, а значит,  раньше улавливают зарождающиеся экономические тенденции, которые безусловно, отражаются на потребительском спросе. - полагает Надия Черкасова, Председатель Правления Банка «ТРАСТ». - Безусловно, мы не будем наблюдать резкого роста, скорее ожидаем поступательно-умеренной динамики показателей, как в части текущих оценок, так и в части прогнозов предпринимателей на будущее».

Рост рынка за счет новых продуктов и увеличения кредитной активности субъектов МСБ не будет носить взрывного характера: у банков уже нет ни большого запаса по капиталу, ни  избыточной ликвидности. По оценкам «Эксперт РА», темп прироста кредитного портфеля МСБ в 2012 году будет выше, чем в предыдущем, но не превысит 22%. Из-за переориентации МСП Банка на работу с проектами по инновациям и модернизации господдержка в 2012 году не придаст рынку заметного ускорения. Шансы торговых предприятий, к которым относится большинство субъектов МСБ, попасть в портфель кредитов, рефинансируемый в МСП Банке, резко снижаются. Давление на динамику рынка в 2012 году может оказать учет при расчете норматива Н1 кредитных рейтингов заемщиков (изменения в 110-И): средние компании, как правило, не имеют рейтингов, но часто используют рискованные с точки зрения ЦБ схемы финансирования. Однако этот эффект будет ограниченным, поскольку у заемщиков с приемлемыми финансовыми показателями есть возможность получить рейтинг и добиться снижения ставки.

 

График 4. Темп прироста портфелей МСБ в 2012 году не превысит 22%

Источники: оценка «Эксперт РА» по данным ЦБ РФ, * - данные «Эксперт РА», ** - прогноз «Эксперт РА»

Как мы считали

Исследование «Эксперта РА» основано на результатах анкетирования банков, а также проведения серии углубленных интервью с представителями рынка кредитования малого и среднего бизнеса.

В рамках проведения анкетирования мы просили банки указывать данные по объему финансирования предприятий, соответствующих ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Использовалась проверка предоставленных данных на основе расчета доли МСБ в ссудных портфелях и доли МСБ в оборотах по выдаче кредитов; дополнительно запрашивались бланки подтверждения, подписанные и заверенные представителями банков, курирующими соответствующее направление бизнеса.

Часть банков предоставили данные на основании формы 0409302. Такие данные отдельно отмечены во всех рэнкингах, приведенных в тексте исследования.

В исследовании приняли участие 80 банков. По нашим оценкам, охват рынка составил порядка 70%.

Критерии отнесения хозяйствующего субъекта к МСБ

  РФ ЕС
Максимальная годовая выручка малого бизнеса (далее – МБ), млн рублей 400** 400***
Максимальная численность персонала МБ, чел. 100 50
Максимальная годовая выручка среднего бизнеса (далее – СБ), млн рублей 1 000 1 825
Максимальная численность персонала СБ, чел. 250 250
Максимальная доля собственников МБ, не относящихся к МСБ, % 25 25

 

** Без учета НДС.

*** Годовой оборот по курсу 40 рублей/евро.

Источник: «Эксперт РА»

Публичные рейтинги кредитоспособности банков по состоянию на 30.03.12

Банк Рейтинг
АБ «Россия» A+
Автоградбанк A
Азиатско-Тихоокеанский Банк A+
АКБ «Держава» A
АКБ «Зернобанк» A
АКБ «Кредит-Москва» A
АКБ «Мастер-Капитал» B++
АКБ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ» A
АКБ «Пересвет» A+
АКБ «СЛАВИЯ» A
АКБ «Финпромбанк» B++
АКБ «Экспресс-кредит» B++
АКТИВ БАНК A
АктивКапитал Банк A
Алмазэргиэнбанк A
АлтайБизнес-Банк B++
Анкор банк B++
АФ Банк A
Балтийский банк B++
Балтийский Банк Развития A
Банк АВБ A
Банк БКФ A
Банк БФА A
БАНК КАЗАНИ A
Банк Мегаполис B++
Банк «БЦК-Москва» A
Банк «Ермак» A
Банк «Клиентский» A
Банк «Левобережный» A
Банк «Первомайский» A
Банк «Петрокоммерц» A+
Банк «Приоритет» B++
Банк «РЕЗЕРВ» B++
Банк «РОСТ» A
Банк «Северный кредит» A
Банк «Снежинский» A
Бум-Банк B++
ВОКБАНК A
Волжский социальный банк B++
ВостСибтранскомбанк B++
Газпромбанк A++
Гранд инвест банк B++
Дагэнергобанк A
Запсибкомбанк A+
Земский банк B++
ИНВЕСТРАСТБАНК B++
ИнтехБанк A
ИШБАНК A
Камский коммерческий банк A
КБ "Вологжанин" A
КБ "Транспортный" B++
КБ «Акцепт» A
КБ «Ассоциация» A
КБ «Интеркредит» B++
КБ «Кольцо Урала» A
КБ «МФБанк» B++
КБ «Национальный Стандарт» A
КБ «Региональный кредит» A
КБ «Солидарность» A
КБ «Унифин» A
КБ «ФДБ» B++
КБ «Финансовый стандарт» B++
Кредит Урал Банк A+
КС БАНК A
Курскпромбанк A
МАСТ-Банк A
Мастер-Банк A
МЕТКОМБАНК A
МОРДОВПРОМСТРОЙБАНК B++
Морской банк A
Московский Индустриальный Банк A
Московский Нефтехимический банк A
МОСКОМБАНК B++
Нацинвестпромбанк B++
Национальный Залоговый банк A
НБ «Траст» A
Независимый Строительный Банк A+
Новикомбанк A
Новый Промышленный Банк B+
НОМОС-РЕГИОБАНК A
Нота-банк A+
Объединенный банк промышленных инвестиций B+
ОПМ-Банк B++
ПРАДО-БАНК B++
Промсельхозбанк B++
Промэнергобанк A
Радиотехбанк A
Региональный банк развития B++
Росавтобанк A
Росгосстрах Банк A
Русский земельный банк B+
Русстройбанк A
РусЮгбанк A
РФИ БАНК B++
СБ Банк A+
Севергазбанк A
СИБНЕФТЕБАНК A
СИБСОЦБАНК A
СИНКО-БАНК A
Совкомбанк A
СтарБанк B++
СТРОЙЛЕСБАНК A
Татфондбанк A
Тверьуниверсалбанк A
Тихоокеанский Внешторгбанк A
Торгово-строительный банк B++
Транскапиталбанк A+
Трансстройбанк A
УралКапиталБанк B+
ФИА-БАНК B+
Хакасский муниципальный банк A
Холмсккомбанк B++
Челябинвестбанк A+
Чувашкредитпромбанк A
Экономбанк A
ЭКОПРОМБАНК B++
Энергобанк B++
Энергомашбанк B++
Энерготрансбанк A
ЮНИКОРБАНК B++

Обращение в службу внутреннего контроля — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в службу внутреннего контроля по телефону +7(495) 225-34-44 доб. 1613

Анонимное обращение

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!