Партнер исследования:
 |
Компания "AXELIT" |
Результаты анкетирования лизинговых компаний в рамках исследования "Рынок лизинга по итогам 9 месяцев 2009г.":
В каком направлении необходимо развиваться ИТ-системам?
Резюме
Информационные технологии не обделены вниманием: более половины участников анкетирования (57%) продолжали в 2009 году развитие системы автоматизации бизнеса. Четверть компаний успели сформировать работоспособную ERP-систему до начала 2009 г. Только 18% респондентов отложили создание или улучшение системы на будущее.
Больше функциональности и интеллекта: наиболее востребованными направлениями развития имеющихся АИС являются развитие функциональности и усиление отчетно-аналитического блока. Также акцент на повышение интеллектуальной составляющей информационных систем сделало большинство компаний, отметив трудности с получением данных для анализа.
Скорее жив, чем наоборот: 31% компаний считают, что скоринг вновь начнет активно использоваться в лизинге в ближайшие годы, еще 19% уверены, что скоринг не утратил позиции и в текущее время. Пятая часть компаний (22%) считают, что для активного развития скоринговых схем необходимо будет подключать дополнительные методы анализа рыночной информации.
Новых KPI не нужно, необходимы лишь оперативность и точность: более 60% компаний отмечают, что имеющегося набора показателей эффективности деятельности достаточно для анализа работы ЛК, проблема состоит лишь в оперативности, точности и стоимости получения данных показателей.
Автоматизированная четверть: только 27% компаний отмечают, что функции риск-менеджмента в организации автоматизированы в достаточной степени. При этом 37% ощущают необходимость дальнейшей автоматизации процессов риск-менеджмента. Почти пятая часть компаний (18%) уверены, что риск-менеджмент не может быть автоматизирован в принципе.
Методика исследования:
Анкетирование было проведено в рамках анализа рынка лизинга по итогам 9 месяцев 2009 г. В анкетировании приняли участие 33 лизинговые компании с различными масштабами деятельности, имеющие лизинговый портфель объемом от 700 млн руб. до более чем 100 млрд руб.
Итоги анкетирования
Был ли отмечен 2009 год работой над ERP-проектом в Вашей компании?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
При рассмотрении и использовании этих и нижеследующих результатов анкетирования необходимо учитывать, что в исследовании решили принять участие в основном те лизинговые компании, для которых тема автоматизации является актуальной: судя по открытым информационным источникам, список лизингодателей, начавших или продолживших проекты автоматизации в 2009 году, сильно коррелирует со списком участников данного исследования. Поэтому приведенные выше цифры все же нельзя рассматривать как показатели по отрасли в целом.
В какую сторону Вы планируете развивать текущую информационную систему управления?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
Большинство лизинговых компаний считает недостаточной текущую функциональность отчетно-аналитического блока имеющихся информационных систем. Это подтверждается также структурой ответов на следующий вопрос.
Анализ сделок и деятельности ЛК в целом: есть ли у Вас ощущение нехватки используемых в компании экономических показателей ? KPI и прочих агрегатных характеристик – для полноценного анализа эффективности в различных срезах?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Какой Вы видите методологию планирования продаж в Вашей компании в перспективе 2010-2011 гг.?
Считаете ли Вы, что управление продажами будет строиться в рамках планирования по целям и в тесной связке с бюджетированием?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
Долю компаний, которые управляют своими продажами в соответствии с установленными планами продаж и в тесной связке с бюджетированием, можно считать одним из показателей развития отрасли. Использование технологии управления продажами по целям – один из признаков «рыночности» и перспективности компании. Четверть игроков утверждает, что уже использует, и треть рассчитывает в течение двух лет начать использовать эту технологию.
Реализация технологии в полной мере невозможна без поддержки со стороны информационной системы (ИС). Однако, обращает на себя внимание следующее соотношение: доля стремящихся к технологичным продажам особенно высока (более 50%) среди компаний, которые только планируют построение ИС класса ERP. Следовательно, у этих лизингодателей есть хорошая возможность учесть требования по технологии продаж в ИС на самом раннем этапе ее проектирования.
Вернет ли в ближайшие годы скоринг утраченные позиции? Возможно, для этого ему придется стать более интеллектуальным?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Какой принцип, на Ваш взгляд, должен лежать в основе автоматизации филиалов ЛК?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
Доля «распределенного» принципа довольно высока, что, однако, не противоречит изначальным предположениям организаторов исследования. Интересно, что данный подход все еще популярен у компаний первой десятки, располагающих как качественной связью, так и мощной ИТ-инфраструктурой. Это может быть следствием как недостаточной масштабируемости используемого ПО, так и исторически сложившихся подходов в управлении филиалами.
Автоматизированы ли функции риск-менеджмента в Вашей компании?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
Данный вопрос вызывает, пожалуй, наибольшие противоречия. Так, ряд респондентов ответил на него одновременно двумя утверждениями: «Да, насколько это возможно» и «Правильный риск-менеджмент вообще нельзя автоматизировать». На наш взгляд, такая картина ? дополнительный показатель того, какие скрытые резервы есть у риск-менеджмента в лизинге.
ERP-системе можно «поручить» функции оптимизации расходов. Как Вы считаете, какие из перечисленных задач достойны внимания?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
На наш взгляд, при постановке перед ERP-системой задач оптимизации оправдан сбалансированный подход. Лучше всего его иллюстрирует ответ одного из респондентов: "Формализованные показатели позволяют информационной системе сделать предварительный выбор и предложить варианты оператору, у которого должна быть функция ручного выбора".
Некоторые лизинговые компании с целью снижения дебиторской задолженности помогают своим лизингополучателям работать с их должниками. Может ли в таких случаях помочь информационная система и как именно?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Реализована ли в Вашей компании информационная поддержка работы юристов на поздних этапах сделки (например, документооборот по взаимоотношениям с правоохранительными органами и органами правосудия, анализ эффективности работы и пр.)?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Пожалуйста, представьте себе «информационное» состояние Вашей компании через три года: объемы данных, особенности бизнес-процессов, линейку лизинговых продуктов, количество сотрудников, развитие сети филиалов.
Какой Вы видите информационную систему управления, не считая систем регламентированного учета? На какой программной платформе?
Источник: «Эксперт РА» + AXELIT, по данным опроса лизинговых компаний
Комментарий партнера исследования:
Исследование выявило неожиданно сильные позиции у собственных ИТ-разработок компаний ? треть лизингодателей, принявших участие в исследовании, считает их главной альтернативой отраслевым решениям на платформе 1С, по различным опросам занимающим сегодня доминирующее положение в данном сегменте рынка.
Вероятно, респонденты предполагают в течение ближайших лет доработать текущую информационную систему до уровня, при котором ее можно будет отнести, скорее, к категории «собственная разработка», чем «отраслевое решение». Многие отмечают, что фактически это уже произошло.
Третье место отраслевых решений на платформах Microsoft Dynamics AX и NAV довольно предсказуемо. Ответы на предыдущие вопросы анкеты также подтверждают наличие потенциала для увеличения доли ERP-систем «старших» классов в течение трех лет. Тем не менее, среди респондентов не нашлось ни одной компании, ориентирующейся на самые дорогие платформы.
