Войти Восстановить пароль?
Приветствуем Вас на обновленном сайте рейтингового агентства "Эксперт РА"!
Мы постарались сделать доступ к материалам более простым и понятным, переработали навигацию и способы подачи информации для более прозрачного доступа к ней. Однако, если у Вас возникли вопросы или Вы нашли ошибку - просим обращаться по адресу info@raexpert.ru. Желаем плодотворной работы!
Зарегистрированные пользователи
имеют расширенный доступ
к материалам сайта
Зарегистрироваться
Требования регуляторов Проекты методологий Список всех рейтингов
Банки Финансовые компании Нефинансовые компании Холдинговые компании Проектные компании Факторинговые компании Лизинговые компании Регионы (муниципалитеты) Страховые компании (универсальные) Страховые компании (по страхованию жизни) Инвестиционные компании Депозитарии НПФ (негосударственные пенсионные фонды) МФО (микрофинансовые организации) Гарантийные фонды Облигационные займы Структурированные финансовые продукты Управляющие компании СМО (страховые медицинские организации) Агенты по сопровождению ипотечных закладных Качество (корпоративного) управления Качество систем риск-менеджмента Привлекательность работодателей Качество услуг ЛПУ Функциональность интернет-банкинга Эффективность управления ПИФами Качество управления закупочной деятельностью в компаниях с государственным участием Кредитный климат стран и территорий Ипотечные сертификаты участия Регионы России Регионы Казахстана
Рейтинги под наблюдением
Календарь начала сбора анкет и публикации Список всех рэнкингов
Контакты
Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА»)
Адрес: Бумажный проезд, 14, стр. 1
Общие вопросы: info@raexpert.ru

Секретариат
Марьям Газиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1610)
e-mail: referent@raexpert.ru

PR служба
Сергей Михеев
(по запросам СМИ и общим вопросам работы PR-службы)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1650)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: mikheev@raexpert.ru

Екатерина Свищева
(по вопросам информационного сотрудничества и аккредитации СМИ)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1640)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел клиентских отношений
Ерофеев Роман
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1656)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: sale@raexpert.ru

«RAEX (Эксперт РА) – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 19-летней историей. RAEX (Эксперт РА) является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

RAEX (Эксперт РА) включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги RAEX (Эксперт РА) входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.»


 

CUSTOMER FOCUS FORUM 2015

Как развивать и монетизировать Клиентский сервис?

Приглашаем Вас принять участие во Всероссийском межотраслевом Форуме по Клиентскому сервису, который состоится уже через 14 дней!

Москва, 23-24 июня 2015г.

CUSTOMER FOCUS FORUM 2015 - ведущая площадка для обмена свежим опытом развития Клиентского сервиса, обсуждения актуальных тенденций и стратегий монетизации Клиентского сервиса.

Более 25 спикеров обсудят на Форуме: Как вовлечь всю компанию в построении превосходного сервиса? Как обеспечить высокий уровень сервиса во всех точках контакта? Как изменять бизнес-процессы для повышения сервиса? Как монетизировать Клиентский сервис?

Ознакомиться с программой Форума

Спикеры Форума:

  • Артем ВАРТАНЯН, Вице-президент по Клиентскому опыту, ВЫМПЕЛКОМ
  • Алла ЦЫТОВИЧ, Председатель Правления, ЮНИАСТРУМ БАНК
  • Мария МАЛЬКОВСКАЯ, Генеральный директор, INTOUCH СТРАХОВАНИЕ
  • Андрей СПИВАКОВ, Управляющий директор, СОВКОМБАНК
  • Дмитрий КУЛАКОВСКИЙ, Директор по маркетингу и развитию бизнеса, МГТС
  • Татьяна УШКОВА, Заместитель Председателя Правления, АБСОЛЮТ БАНК
  • Алена БУКАШКИНА, Заместитель генерального директора – Директор Клиентского сервиса, ППФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
  • Наталья СМИРНОВА, Старший Вице-президент, Директор Департамента клиентского обслуживания, ВТБ 24
  • Марина ГОРИЛОВСКАЯ, Директор Дирекции розничного бизнеса, БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
  • Маргарита ВЕРЕВКИНА, Начальник управления по сохранению Клиентов, АЛЬФА-БАНК
  • Сергей БЕКРЕНЕВ, Президент, ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
  • Ольга СУХОВА, Начальник контакт-центра, ИНГОССТРАХ
  • Наталья ВЕРНИКОВСКАЯ, Директор Департамента обслуживания клиентов, IMONEYBANK
  • Павел ТУЛУБЬЕВ, Руководитель службы CRM, ЛЕТО БАНК

и другие.

Если Вам не безразличны Ваши Клиенты - увидимся на Форуме!

Три простых способа оставить заявку на участие в Форуме:

  • Позвонить по тел.: +7(495)789-37-46 и сообщить данные об участниках менеджеру.
  • Отправить заявку в свободной форме по электронной почте: info@auditorium-cg.ru
  • Заполнить заявку на сайте. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

 

Служба контроля качества

Обращение в службу качества — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в отдел контроля качества по телефону (495) 617-07-77 доб. 1645

Анонимное обращение

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!