Войти Восстановить пароль?
ru en
Приветствуем Вас на обновленном сайте рейтингового агентства "Эксперт РА"!
Мы постарались сделать доступ к материалам более простым и понятным, переработали навигацию и способы подачи информации для более прозрачного доступа к ней. Однако, если у Вас возникли вопросы или Вы нашли ошибку - просим обращаться по адресу info@raexpert.ru. Желаем плодотворной работы!
Зарегистрированные пользователи
имеют расширенный доступ
к материалам сайта
Зарегистрироваться
Требования регуляторов Проекты методологий Список всех рейтингов
Банки Финансовые компании Нефинансовые компании Холдинговые компании Проектные компании Факторинговые компании Лизинговые компании Регионы (муниципалитеты) Страховые компании (универсальные) Страховые компании (по страхованию жизни) Инвестиционные компании Депозитарии НПФ (негосударственные пенсионные фонды) МФО (микрофинансовые организации) Гарантийные фонды Облигационные займы Структурированные финансовые продукты Долговые инструменты Управляющие компании СМО (страховые медицинские организации) Агенты по сопровождению ипотечных закладных Качество (корпоративного) управления Качество систем риск-менеджмента Привлекательность работодателей Качество услуг ЛПУ Эффективность управления ПИФами Качество управления закупочной деятельностью в компаниях с государственным участием Кредитный климат стран и территорий Ипотечные сертификаты участия Регионы России
Рейтинги под наблюдением
Календарь начала сбора анкет и публикации Список всех рэнкингов
Контакты
Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА»)
Адрес: Бумажный проезд, 14, стр. 1
Общие вопросы: info@raexpert.ru

Секретариат
Марьям Газиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1610)
e-mail: referent@raexpert.ru

PR служба
Сергей Михеев
(по запросам СМИ и общим вопросам работы PR-службы)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1650)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: mikheev@raexpert.ru

Екатерина Свищева
(по вопросам информационного сотрудничества и аккредитации СМИ)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1640)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел клиентских отношений
Ерофеев Роман
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1656)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: sale@raexpert.ru

По вопросам участия в проектах
РАЭКС-Аналитика
Яндиева Мариам
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1896)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: yandieva@raexpert.ru

«RAEX (Эксперт РА) – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 19-летней историей. RAEX (Эксперт РА) является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

RAEX (Эксперт РА) включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги RAEX (Эксперт РА) входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.»


 

Проблемные долги: что делать?

В условиях кризиса ликвидности вероятность просрочки обязательств по кредитам многократно возрастает. В группе риска – банки, страховые и лизинговые компании, предприятия сферы ЖКХ, розничные сети, сотовые операторы, авиаперевозчики, агрохолдинги и предприятия машиностроительного сектора.

Как правило, взысканием задолженности российские компании предпочитают заниматься самостоятельно, тем самым увеличивая издержки на ведение бизнеса за счет содержания отдела по обработке и направлению претензионных писем должникам, штата квалифицированных юристов для представления своих интересов в судебных инстанциях, а главное – компании платят 20% налога на прибыль по бесперспективным по возврату долгов делам, что приводит к существенному увеличению объема дебиторской задолженности.

Об эффективном подходе к управлению проблемными долговыми обязательствами читайте в интервью генерального директора коллекторской компании «Центр долгового управления» Алексея СМИРНОВА

Алексей, известно, что коллекторский бизнес в России находится на начальном этапе формирования. По Вашим прогнозам, каков объем этого рынка?

Приведу пример. В настоящее время в США работает свыше 2000 профессиональных коллекторских агентств, на российском рынке данные услуги предоставляют не более 100 компаний.

Спрос на услуги коллекторов начал формироваться совсем недавно, немаловажным фактором для развития данного рынка, как ни парадоксально, стал экономический кризис. По оценкам нашей компании, общая доля долгов по балансовым отчетам достигает 1 трлн руб.

Для какого сектора экономики наиболее остро стоит проблема роста долговых обязательств? Каким образом происходит формирование проблемных долгов?

Не секрет, что в самом сложном экономическом положении находятся сейчас торговые компании с сетевым бизнесом, источником оборотных средств которых почти всегда является кредит, тогда как собственные финансы рекапитализируются. В тяжелой ситуации аграрии, которые в последние годы активно скупали землю преимущественно на заемные средства, а также сектор недвижимости. Нестабильно финансовое положение у компаний машиностроительного комплекса, которые, не обладая высокой рентабельностью, вынуждены развиваться преимущественно за счет кредитов. В течение ряда последних лет компании этого сектора экономики активно занялись обновлением основных фондов. В связи с тем что цикл производства в данной отрасли длительный, к сроку погашения кредитных задолженностей компании только поставили новое оборудование, а спрос на их продукцию уже начал падать, производство сокращается, и экономического эффекта от переоборудования не будет еще несколько лет.

В связи с поправками в Закон «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» по прямому возмещению убытков перед страховыми компаниями встала проблема оперативного взыскания задолженности, образовавшейся вследствие возникновения суброгационных и регрессных прав к виновным лицам. Более того, для настоящего времени характерна ситуация, когда страховщик не только реализовывает задолженности по суброгационным и регрессным делам в судебных инстанциях в качестве истца, но и зачастую выступает в качестве ответчика, где требования предъявляются к страховщику как физическими, так и юридическими лицами. Сегодня мы предлагаем готовые решения в сфере взыскания просроченной задолженности для банков, страховых компаний, сотовых операторов и компаний в сфере ЖКХ.

С учетом кризиса грамотное и эффективное взыскание просроченной задолженности становится одним из важнейших инструментов в борьбе за сохранение стабильности предприятий.

В настоящее время спрос рождает предложение на услуги коллекторов или пока происходит обратная ситуация?

Сегодня можно выделить два подхода к организации процесса по взысканию долгов. Первый (который использует большинство наших клиентов) – усиление собственных служб по работе с долгами. Однако этот подход не означает, что задолженность этих предприятий впоследствии не будет передана на аутсорсинг. К сожалению, в таких случаях коллекторы начинают работать с ней на более поздних сроках.

Второй подход – это сокращение внутренних подразделений по работе с «просрочкой», упор на недорогие методы взыскания долга и наиболее вероятные к возврату долги, а также передача большей части задолженности профессиональной коллекторской компании. Такой путь, безусловно, является наиболее рациональным в кризисных условиях, поскольку позволяет кредитору сократить расходы на персонал, аренду, программное обеспечение.

Кроме того, в данном случае снижаются риски кредитора, так как в ситуации снижения платежеспособности должников очень трудно прогнозировать предельно допустимую норму затрат на взыскание одного долга. Подчеркну, что профессиональное коллекторское агентство может демонстрировать высокую эффективность и уровень «чистого» взыскания, особенно на небольших сроках «просрочки».

При работе с нашей компанией, нами, Клиенты несут минимальные расходы, так как оплата наших услуг, позднее, также взыскивается с должника. При этом сверх основного долга у Клиента появляется возможность получить с должника также проценты/неустойку, предусмотренные Гражданским законодательством.

Не будет преувеличением сказать, что коллекторская деятельность еще долго будет неразрывно связана с просветительской работой. Зачастую мы на практике доказываем целесообразность передачи долгов на взыскание профессионалам, причем лучше делать это на ранних стадиях. Думаю, что в дальнейшем число обращений к профессионалам по работе с проблемными долгами будет расти, компании будут производить первичную отработку задолженности своими силами. Содержание специализированных подразделений, как правило, увеличивает расходы на ведения дел в компании.

Какие технологии использует Ваша компания при работе с проблемными долгами?

Неотъемлемым условием работы с крупным, территориально распределенным бизнесом является технологичность коллектора, современные IT-предложения, оперативность в принятии решения. Наша компания располагает разветвленной сетью представительств и партнеров в регионах РФ от Санкт-Петербурга до Урала, которые предлагают полный спектр продуктов и услуг. В кризис мы не остановили инвестиции в современные технологии, каналы коммуникации между центральным офисом и представительствами в регионах, а также в человеческий капитал.

Какие рекомендации Вы можете дать компаниям с проблемными долговыми обязательствами?

Очевидно, что количество проблемных долгов на рынке, а значит, и разбирательств по этому поводу будет увеличиваться. Мы рекомендуем компаниям внимательнее относиться к своей дебиторской задолженности. Вне зависимости от выбранной стратегии работа с проблемными долговыми обязательствами будет тем успешнее, чем раньше она начнется.

Поэтому мы советуем задуматься о квалифицированной консультации заранее. В условиях меняющейся экономической ситуации нужен надежный проводник в сфере работы с проблемными долгами. Обращаться, конечно, следует в компании, имеющие необходимую инфраструктуру и опыт работы. Не стоит самостоятельно, без необходимого опыта и поддержки, заниматься взысканием задолженности.