Войти Восстановить пароль?
Приветствуем Вас на обновленном сайте рейтингового агентства "Эксперт РА"!
Мы постарались сделать доступ к материалам более простым и понятным, переработали навигацию и способы подачи информации для более прозрачного доступа к ней. Однако, если у Вас возникли вопросы или Вы нашли ошибку - просим обращаться по адресу info@raexpert.ru. Желаем плодотворной работы!
Зарегистрированные пользователи
имеют расширенный доступ
к материалам сайта
Зарегистрироваться
Требования регуляторов Проекты методологий Список всех рейтингов
Банки Финансовые компании Нефинансовые компании Холдинговые компании Проектные компании Факторинговые компании Лизинговые компании Регионы (муниципалитеты) Суверенные правительства (страны) Страховые компании (универсальные) Страховые компании (по страхованию жизни) Инвестиционные компании Депозитарии НПФ (негосударственные пенсионные фонды) МФО (микрофинансовые организации) Гарантийные фонды Облигационные займы Структурированные финансовые продукты Управляющие компании СМО (страховые медицинские организации) Агенты по сопровождению ипотечных закладных Качество (корпоративного) управления Качество систем риск-менеджмента Привлекательность работодателей Качество услуг ЛПУ Функциональность интернет-банкинга Эффективность управления ПИФами Качество управления закупочной деятельностью в компаниях с государственным участием Кредитный климат стран и территорий Ипотечные сертификаты участия Регионы России Регионы Казахстана
Международные рейтинги Рейтинги под наблюдением
Календарь начала сбора анкет и публикации Список всех рэнкингов
Контакты
Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА»)
Адрес: Бумажный проезд, 14, стр. 1
Общие вопросы: info@raexpert.ru

Секретариат
Марьям Газиева
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1610)
e-mail: referent@raexpert.ru

PR служба
Сергей Михеев
(по запросам СМИ и общим вопросам работы PR-службы)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1650)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: mikheev@raexpert.ru

Екатерина Свищева
(по вопросам информационного сотрудничества и аккредитации СМИ)
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1640)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: pr@raexpert.ru

Отдел клиентских отношений
Ерофеев Роман
тел: (495) 225-34-44, 617-07-77 (доб. 1656)
факс: (495) 225-34-44
e-mail: sale@raexpert.ru

«RAEX (Эксперт РА) – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 19-летней историей. RAEX (Эксперт РА) является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

RAEX (Эксперт РА) включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги RAEX (Эксперт РА) входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.»


 

Воронина Мария, Заместитель начальника отдела депозитных операций, ОАО «Промсвязьбанк»

Воронина Мария

1. В чем Вы видите основные преимущества линейки вкладов Промсвязьбанка по сравнению с банками-конкурентами? Каковы главные отличительные особенности депозитных предложений Банка?
Одним из преимуществ линейки вкладов Промсвязьбанк является клиентоориентированность вкладов. Это означает, что каждый вклад нашей линейки отвечает определенным требованиям вкладчиков. Вклады ПСБ удовлетворяют следующим потребностям вкладчиков:

  • Получение максимального процента по вкладу, в том числе в случае досрочного закрытия вклада;
  • Накопление денежных средств к определенному моменту в жизни;
  • Сохранение денежных средств от несанкционированного доступа и частично от инфляции;
  • Возможность самостоятельно управлять своими сбережениями (система дистанционного обслуживания PSB-Retail);
  • Максимально гибкие условия по вкладу, возможность совершения приходно-расходных операций и ежемесячное получение процентов.

2. Насколько востребованы те или иные вклады в линейке вкладов Банка? Можно ли отметить тип вклада, по которому наблюдается наибольший спрос?
Примерно половина вкладчиков отдали предпочтение вкладу "Моя выгода" – т.е. вкладу с максимальной процентной ставкой. Предпочтения еще половины нашей аудитории в равных долях делится между пополняемыми вкладами и вкладами с возможностью совершения приходных и расходных операций. Основное преимущество линейки в ее сбалансированности между возможными типами вкладов.

3. Какие инструменты Банк использует для привлечения новых клиентов?
Банк, как и любое другое коммерческое предприятие, использует весь спектр маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов. Это и традиционная реклама в СМИ, реклама на наружных носителях, маркетинговые акции.

Но, прежде всего, Банк серьезно относится к своей репутации и качеству обслуживанию уже существующих клиентов.

4. На какой целевой сегмент вкладчиков в большей степени ориентирована депозитная политика Банка? Какой тип вкладчика является для Банка наиболее перспективным?
В своей депозитной политике Промсвязьбанк ориентируется на людей среднего и старшего возраста. Основными признаками наших вкладчиков можно определить получение доходов на уровне среднем и выше среднего. Вкладчики из нашей целевой аудитории в своем большинстве не ведут свой собственный бизнес, склонны к накоплению.

Наиболее перспективной частью вкладчиков для Банка является сегмент менеджеров среднего и высшего звена. Хотя в своем большинстве они не слишком охотно проявляют склонность к накоплению, некоторые депозитные продукты Промсвязьбанка имеют для них определенную привлекательность. Прежде всего, речь идет о тех вкладах, которые приносят доход и оставляют достаточную свободу распоряжения деньгами (вклад «Мой выбор»).

5. Каковы, по вашему мнению, основные драйверы роста рынка банковских вкладов населения?
При прогнозировании динамики рынка банковских вкладов населения аналитики, в первую очередь, оценивают такие факторы, как процент отношения розничных вкладов к объему ВВП, размер доходов на душу населения, инфляционные ожидания и т.д.

Например, для банков Центральной и Восточной Европы процентное отношение розничных вкладов к объему ВВП составляет 20-30%. Таким образом, для России, данное соотношение по текущим данным составляет 16%, есть значительный резерв для развития рынка банковских вкладов населения.

Если говорить о размере доходов на душу населения, то зависимость очевидна: с увеличением данного фактора склонность населения к накоплениям возрастает, а при снижении - падает. Зависимость роста рынка банковских вкладов от инфляционных ожиданий обратная, т.е. при ожидании роста инфляции потребность в размещении денежных средств во вклады снижается, а при снижении интерес к накоплению увеличивается.

В свою очередь, нельзя ни принимать во внимание экономическую и политическую стабильность в обществе, наличие которой оказывает положительное влияние на доверие к банковской системе, и как следствие, на рост рынка банковских вкладов населения.

Таким образом, основными драйверами роста рынка банковских вкладов являются: рост ВВП, увеличение доходов на душу населения, снижение темпов инфляции.

6. Какие факторы, на Ваш взгляд, в настоящее время негативно сказываются на развитии рынка?
По прогнозам, в 2009 году следует ожидать тенденцию к снижению объема ВВП, уменьшению дохода на душу населения и увеличению уровня инфляции в стране. Данные факторы, в совокупности с наличием экономической нестабильности в стране, будут оказывать негативное влияние на развитие депозитного рынка.

7. Как Вы относитесь к таким новым инструментам сбережения как индексируемые и инвестиционные депозиты? Каким Вы видите будущее этих инноваций?
В текущей экономической ситуации рынок акций ведет себя крайне непредсказуемо. Поэтому едва ли следует ожидать большого спроса на индексируемые и инвестиционные депозиты. В период финансовой нестабильности инвестора, прежде всего, интересуют малорисковые финансовые инструменты.

Впрочем, в будущем при стабилизации экономической ситуации на данные продукты может опять возникнуть спрос. Однако мы не ожидаем большой доли таких продуктов в общем депозитном портфеле банков.

8. Назовите 1-2 продукта финансового рынка, которые, на Ваш взгляд, в настоящее время составляют наибольшую конкуренцию банковскому вкладу? С какими продуктами депозит вынужден будет конкурировать в будущем?
Для разных сегментов клиентов, которые пользуются услугами банковского вклада, продукты-конкуренты на данный момент различны. Например:

  • Для части вкладчиков, не обладающих большими средствами и финансовой грамотностью, но при этом обладающих склонностью к накоплению, срочный вклад практически не имеет конкурентов. Для данного типа клиентов альтернатива срочному вкладу - это хранить деньги наличными.
  • Для части вкладчиков, которую условно можно назвать "менеджер среднего и высшего звена": в своем большинстве они достаточно образованы в финансовой сфере, хорошо представляют финансовые инструменты. Для данных клиентов альтернативой срочного вклада может стать покупка акций, паев ПИФов.
  • Для состоятельных клиентов срочный вклад скорее является одной из составляющих при диверсификации рисков. Поэтому для данной категории вряд ли применимо понятие "продукт-конкурент". Здесь вклад не конкурирует, а скорее дополняет другие финансовые продукты.

По нашим оценкам, в ближайшем будущем не предвидится резкого изменения нынешнего положения.

9. На Ваш взгляд, каким образом текущая ситуация на российских фондовых рынках и в целом мировой финансовый кризис может отразиться на развитии рынка депозитов в ближайшие два года? Приведет ли это к торможению рынка, либо, наоборот, к его росту?
Само слово «кризис» не несет в себе позитив, особенно в отношении вкладов населения. Поэтому во время кризиса рост рынка депозитов вряд ли представляется возможным. Темпы роста рынка вкладов, несомненно, упадут. Это связано с различными факторами, в основном с уменьшением совокупного дохода населения. Также одной из причин, отрицательно влияющих объем депозитного портфеля банков, является рост недоверия к банковской системе. Имея негативный опыт в прошлом, вкладчики в период экономический потрясений менее охотно несут свои сбережения в банки.

10. Каковы, на Ваш взгляд, основные параметры (качественные и количественные), определяющие конкурентоспособность вклада? Какие параметры будут способствовать активному притоку средств во вклады в ближайшем будущем?
Основными параметрами вклада являются: возможность совершения приходно-расходных операций в течение срока договора вклада, режим выплаты процентов – в конце срока, ежеквартально или ежемесячно и процентная ставка.

В существующих условиях, когда для вкладчиков главное сберечь собственные накопления, к параметрам, способствующим активному притоку средств во вклады банков, стоит отнести: сбалансированность линейки, надежность банка, конкурентные процентные ставки.

Мария, благодарим Вас за участие в нашем проекте!


Служба контроля качества

Обращение в службу качества — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в отдел контроля качества по телефону (495) 617-07-77 доб. 1645

Анонимное обращение

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!